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大理有哪些公關處理案例,如何選擇合適的危機解決方案?

發布者:負面處理公司?????2019-11-04 00:00?????瀏覽次數:

 危機公關公司有哪些處理企業危機的策略?

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和諧社會是可以使人獲得自由全面發展的,各個社會階層關系融洽,人民安居樂業,社會治安良好,社會穩定有序的社會。而公共關系的終極目的,就是要在組織與公眾之間建立一種和諧而良好的關系。二者的本質目的是一致的。我們要在構建社會主義和諧社會過程中,科學地運用公共關系的技術手段,必將對我們和諧社會的構建起到極大的推動和促進作用。一、構建和諧社會的背景黨的十六屆四中全會提出:“要適應我國社會的深刻變化,把和諧社會建設擺在重要位置,注重激發社會活力,促進社會公平和正義,增強社會的法律意識和誠信意識,維護社會安定團結。”這里提出的“構建社會主義和諧社會”,不僅是一個重要的新概念,而且更重要的是今后社會主義現代化建設的重要目標。我們要構建的社會主義和諧社會處在如下的背景。(一)我國現在正處于改革發展的戰略機遇期,也是經濟社會發展的關鍵時期。黨中央反復強調要抓住機遇,過好這個關鍵時期,這是總結國內外經驗教訓而概括出來的。(二)提出構建和諧社會是我們50年來特別是改革開放以來經驗教訓的總結。(三)提出構建和諧社會是要解決當前面臨的諸多不和諧不穩定的問題。二、和諧社會的內涵什么是“和諧社會”?中國人比較熟悉“小康社會”,應當看到“和諧社會”與“小康社會”是一鳥兩翅的關系。“小康社會”主要是指經濟上的目標,而“和諧社會”主要是指除了經濟以外的社會目標,經濟與社會是互為前提的。那么和諧社會的內涵,我認為有以下四點。(一)“和諧社會”是社會資源兼容共生的社會。民族、宗教、黨派、階層是國家重要的社會資源。這些社會資源之間固然有這樣那樣的差異,但是它們都是共存、共生于一個社會之中。它們各有各的生命力。(二)“和諧社會”是社會結構合理的社會。所謂“合理”,是說社會的各個組成部分,也就是子系統之間有一個比較勻稱、比較均衡、比較穩定的關系。這些子系統通常指的是人口結構、階級結構、民族結構、職業結構、地區結構、家庭結構。(三)“和諧社會”是行為規范的社會。中國有句話,叫做“不以規矩無以成方園”。社會的規矩是社會行為的準則。人生在世,無不需要制衡。“有條”則“不紊”。有軌才會減少越軌。磁懸浮也不是懸在天上的,那里有能夠讓列車浮起來的軌道。三、 用公關傳播的手段加速和諧社會的構建公共關系學本身就是一門通過傳播溝通行為達到社會和諧的學問。在黨中央提出構建和諧社會的新時代背景下,公共關系正承擔著新的責任與使命,其發展真可謂生正逢時。從靜態而言,公共關系是一種客觀狀態――和諧的社會環境;從動態而言,公共關系是一種活動――積極主動的公關活動。它我們在構建社會主義和諧社會時,應采取什么方法呢?在這方面,胡錦濤總書記提出了五條具體要求,我國要構建的社會主義和諧社會,是我們黨在“以人為本、執政為民”的理念指導下,使“全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會”。它的鮮明特色是:以堅持黨的領導、堅持人民當家作主與堅持依法治國三者想結合為構建路徑;以正確處理改革、發展、穩定三者關系,堅持科學發展為基本方針;以“四個尊重”和“四個得到”為政策取向;以激發社會活力、促進社會公平和正義、維護社會安定團結、實現社會主義現代化為根本目的。(一)公共關系是實現政治民主的需要。經濟市場化必然推動政治民主化的發展。當今世界,政治民主已經是文明社會的一項基本原則和制度。科恩認為“民主是一種社會管理體制,在該體制中社會成員大體上能直接或間接地參與或可以參與影響全體成員的決策。”社會主義民主政治的本質和核心是人民當家作主,使人民真正享有各項公民權利。而人民群眾有效地行使自己的權利,積極參政議政,必須對政府的方針、政策有透徹的了解。(二)政府公共關系使維護轉型期社會秩序穩定的需要。改革的深化。政府公共關系作為一種新型的行政管理職能,尤其善于信息管理、輿論管理、關系管理和形象管理,通過有效開展政府公共關系,就可以使政府做到信息靈通,在與公眾雙向溝通交流的基礎上了解公眾的各種變化趨向,妥善處理各種關系,維護國家的政治、經濟和社會穩定。(三)利用公關傳播溝通的功能加速社會主義和諧社會的構建。我國早期對公關的描述是“內求團結,外求發展。”這是一個遞進的過程,內求團結為外求發展創造了良好的基礎,而要做到這一點就需要從方方面面協調社會關系。首先,政府要注重公共關系傳播。政府公關傳播于行政傳播相比,其優越性是顯而易見的。政府公關傳播要圍繞“平衡理論”進行,在溝通的同時充分考慮到不同公眾的心理因素,采取多種溝通方式,將直接溝通于間接溝通結合起來,將正式溝通同非正式溝通結合起來,做到能夠綜合運用。其次,增強政府公關的透明度,樹立公開意識。公共關系也是一種生產力,它在和諧社會構建的過程中發揮著重要的作用。目前,我國社會進入了一個高度不穩定時期,主要體現在自然災害、事故災害、公共衛生、社會治安等方面。政府要加強責任意識,提高管理水平,在傳播過程中要注意排除政府“權大氣粗”,有話不好好說的問題,要多從公眾立場來考慮,追求政府、媒體于公眾三者之間利益的一致性。再次,要正確適當利用傳媒手段,塑造政府良好形象。政府公關在傳播溝通工作中,既要緊緊圍繞政府的目標,發揮政府公關傳播溝通強度大,手段多,覆蓋面廣的特點,同時又要考慮社會各類公眾實際情況的基礎上,做到又針對性的傳播,才能真正提高政府傳播的有效性。要能夠靈活運用各種傳播媒介,結合政府公關傳播溝通非贏利性更容易被公眾接納的特點,講究方式藝術,將政府公關傳溝通做得有聲有色。完善好我們的政府公關傳播,對我們和諧社會的構建起著不可估量的效果。作者:羅明飛參考文獻[1]陳恢忠, 郭小林.公共關系學教程[M].華中科技大學出版社,2003年10月[2] 張實紅.試論構建和諧社會 軍事經濟學院學報[J] 2005年第01期

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